Opciones de comunicación (2)
Esta sección lidia con varios métodos y opciones de comunicación disponible para los clientes
Clientes utilizando el servicio por primera vez (20)
Esta sección lidia con varios inconvenientes pertinentes a clientes que se están registrando o jugando a la lotería por la primera vez.
Prevención de fraude y estafa. (4)
Esta sección contiene los formatos de correspondencias a ser usados cuando se realiza tareas del día a día en la prevención de fraude e identificación de la resolución.
¿Cómo hacer? (6)
Esta sección incluye todo tipo de documentación de operaciones del día a día que ayudará a los clientes a desempeñar tareas que involucren realizar jugadas/transacciones.
Misceláneos (9)
Misceláneos
Problemas Técnicos/ Navegador de Internet (7)
Esta sección apunta algunos de los problemas comunes que conllevan la utilización de diferentes navegadores y la tecnología de Internet.
Información de las transacciones (5)
Esta sección incluye respuestas a consultas relacionadas con una transacción determinada, incluyendo precios, servicios bancarios, problemas con tarjetas de créditos, etc.
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