Artículos de la base de conocimientos

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Como puedo canjear un voucher/ vale de lotería o bono de cortesía?
Este pequeño material de instrucciones le ayudará a utilizar el voucher/billete de lotería o bono de cortesía que usted posee.
¿Qué significa Error 500?
El error 500 es un simple mensaje de error genérico que indica que su navegador de Internet no ha podido realizar la conexión con la página de Internet cuyo URL está indicado (nombre técnico para dirección de página Internet)
¿Dónde residen?
Varias “Preguntas y Respuestas” en cuanto a la registración y licencia de nuestra compañía
¿Qué hacer si usted no puede acceder a nuestras páginas?
Muchas compañías o inclusive regiones geográficas bloquean el acceso a ciertas páginas de Internet. Si usted experimenta este problema, nosotros sugerimos lo siguiente.
He recibido una notificación de ganancias. ¿Es esto un fraude?
Muchos clientes reciben notificaciones de ciertas compañías haciendose pasar por vendedores de boletos de lotería. Más abajo usted verá un ejemplo de nuestro correo electrónico que normalmente es enviado a los clientes indicando el RESULTADO del sorteo y si usted posee o no ganancias respectivamente.
¿Puedo jugar desde mi país?
Cualquier persona puede jugar desde cualquier parte del mundo!
¿Cómo puedo jugar haciendo uso de mi teléfono móvil (celular)?
Cuando los clientes no se encuentran frente al computador o no pueden acceder a un computador por diferentes razones, esto impide que los clientes puedan hacer uso de nuestro servicio.
¿Qué es PlayMiniLottos.com?
Más información acerca de www.PlayMiniLottos.com
¿Cómo registrarse y jugar su primer billete de lotería?
Para jugar, usted primeramente deberá registrarse. La registración es gratuita y funciona como sigue:
¿Qué son los detectores de“Pishing” y cómo podrían afectarme?
Este artículo explica que son los detectores de “Phishing” y cómo ellos afectan su experiencia de navegación en Internet, con referencias específicas a nuestros sitios.
¿Qué es NETELLER y cómo lo utilizo?
Más información sobre NETELLER y la mejor manera de utilizarlo.
¿Qué es el “Código de Registración” y como lo utilizo?
Como parte de nuestro esfuerzo constante en poner al alcance del cliente diferentes promociones, usted habrá recibido unos panfletos impresos o tarjetas con un “Código de registración” respectivamente.
¿Porqué no estoy recibiendo mis correos electrónicos?
Nuestro sistema base de comunicación envía una cantidad de correos electrónicos, la mayoría de los cuales poseen líneas de asunto personalizada y direcciones "De:" Esto muchas veces podría ocasionar un problema en la recepción de correos electrónicos desde nuestro sistema.
¿Porque jugar con Grandesloterias.com y Playhugelottos.com?
Nosotros estamos felices de que usted realice sus compras por medio de nosotros, porque es realmente lo que hacemos muy bien, sabiendo además de nuestras competencias en el mercado. Esto a su vez nos da la oportunidad de resaltar el valor que tiene utilizar nuestra página Grandesloterias.com como su agente preferido en compra de billetes de loterías.
¿Qué significa la frase "Nosotros nos reservamos el derecho de suspender este servicio” bajo sus “Términos y condiciones”?
Este es un término estándar de contrato en base de que si tenemos que suspender el corriente servicio que prestamos debido a razones por encima o fuera de nuestro control, como ser un cambio en legislación, actas, etc.
El sitio de MUSL/Camelot dice que no se puede comprar boletos de lotería vía Internet.
Este documento explica la razón por la cual podemos ofrecer este servicio de compra de boletos en línea, a pesar de que no exista un punto oficial de venta en el extranjero que ofrezca la venta de estos boletos de lotería en línea.
Algunas informaciones sobre SCAM
Con el mejor interés de proveer a nuestros clientes con tanta información como sea posible, por favor vea las siguientes guías a seguir en cuanto a combatir SCAM.
¿Cuáles son los Términos y Condiciones de GrandesLoterias.com/PlayHugeLottos.com?
¿Cómo verificar si el correo electrónico recibido es fraudulento?
Nosotros recibimos muchas quejas de clientes que han recibido notificaciones fraudulentas de ganancias. Por este medio deseamos poner a disposición del cliente la mayor información posible con respecto a este tema a fin de advertirlo y ayudarle en cierto modo a no ser victima de estas falsificaciones y fraudes.
¿Qué tan segura es su página de Internet?
Importante Información de seguridad para nuestro clientes.

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